Preguntas Frecuentes Sobre H-A Hoteles San Mateo

¿Qué servicios hay en las habitaciones de H-A HOTELES SAN MATEO?

Todos nuestras habitaciones disponen de Aire acondicionado propio, cortinas black- out, kit de gel y champú individual, botellas de agua de bienvenida además de que cuentan con la mayor calidad de limpieza e higienización prestada por nuestro equipo propio.

¿Hay servicios de limpieza en las habitaciones de H-A HOTELES SAN MATEO?

El servicio de limpieza es diario así como el de nuestro equipo de recepción, disponible las 24 horas en atención al cliente, 7 días a la semana y de 09:00am a 8:00pm presencialmente.

¿A qué hora puedo hacer la entrada y salida de H-A HOTELES SAN MATEO?

La entrada a los apartamentos es a partir de las 14 horas del día de llegada. El día de salida el apartamento debe quedar libre antes de las 11 del mediodía.

¿Quién habrá para atendernos a nuestra llegada al H-A HOTELES SAN MATEO?

Tenemos servicio de atención al cliente 24 horas 7 días a la semana y presencial en horario de 09:00am a 8:00pm los 7 días a la semana, por lo que la atención y asistencia de nuestro personal están aseguradas. Las entradas fuera de ese horario se realizarán check-in remoto mediante código de acceso al hotel. Puede realizar el check- in online desde el momento en el que realiza su reserva a través de nuestra plataforma.

¿Hay servicio de desayunos en H-A HOTELES SAN MATEO?

Sí, nuestro desayuno libre NO asistido se sirve diariamente de 9 a 12 de la mañana en nuestro comedor. Si necesitan ayuda pueden pedírselo al recepcionista para que le ayude o reposicione los alimentos.

¿Hay cocina en H-A HOTELES SAN MATEO?

Nuestro establecimiento dispone de una cocina que está a disposición de los huéspedes bajo petición. La limpieza de los utensilios utilizados corre a cargo del cliente.

¿Hay parking para clientes en H-A HOTELES SAN MATEO?

No disponemos de parking propio pero hay un parking público “Interpark Barceló” muy cerca del hotel.

¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida en H-A HOTELES SAN MATEO?

Aunque nuestras habitaciones están adaptadas para personas de movilidad reducida, creemos sinceramente que el hotel NO es el más apropiado para ello debido al tamaño de las habitaciones.

¿Podemos llegar en transporte público a H-A HOTELES SAN MATEO desde la estación de Atocha Almudena Grandes?

Desde la estación de tren de Atocha Almudena Grandes, se coge la línea 1 dirección Estación de Tribunal (6 Paradas). Una vez llegado a la Estación de tribunal hay que andar 400 metros hasta la Calle San mateo 21.